奇点ERP 是一套面向企业全业务链的一体化管理系统：把销售、采购、库存、生产、质量、财务、资产、项目与客户服务统一到一个平台，数据一处录入、全流程贯通。业务单据一经确认，库存变动与财务凭证随之自动生成，无需在两套系统之间反复倒数据。
与它配套的沃克曼操控电动 MCP，则把 AI 智能体与电动/智能硬件打通：用自然语言直接下达控制指令，设备执行，动作结构化记录。两者共同构成“管理后台 + 智能前台”的完整能力——业务在系统里流转，设备在现场执行，数据在两端对齐。
一、奇点ERP 解决什么问题
成长型企业最常见的问题不是“没有系统”，而是“系统太多、数据不通”：销售一张表、仓库一张表、财务再手工汇总，口径不一致、对账耗时、决策滞后。奇点ERP 的核心价值是把这些孤岛合并成一条链：
- 数据一处录入：客户、物料、供应商、仓库等基础数据全公司共用一套，不再各维护一份。
- 业务自动记账：采购收货、销售发货、生产领料等单据确认后，库存与会计凭证自动生成。
- 全链路可追溯：从报价、订单、发货、开票到收款，每一笔都能追到源头单据。
- 权限到字段：角色 + 单据 + 字段级权限，按最小授权原则分配。
二、九大核心业务模块
1. 销售与客户管理
覆盖从“找客户”到“收到钱”的完整闭环：客户档案、联系人与跟进时间线；线索/商机登记与销售漏斗；报价单 → 销售订单 → 发货单 → 销售发票全链路；价格清单与多级定价、折扣促销、销售目标与佣金结算；销售趋势、订单分析、客户信用等经营报表。
2. 采购与供应商管理
把请购、比价、下单、收货、发票、付款串成一条链：供应商档案与评级、询价比价记录；采购申请 → 采购订单 → 收货单 → 采购发票 → 付款核销；支持部分收货、退货与订单跟踪；输出采购分析与供应商到货及时率。
3. 库存与仓储
把“货在哪里、有多少、值多少钱”实时算清楚：物料主数据、多单位换算、批次/序列号、条码；多仓库与库位管理；入库、出库、调拨、盘点；先进先出/移动加权等估值方式；安全库存与补货预警；库存账簿、余额、账龄与周转分析。
4. 生产制造
从产品结构到生产执行：多级 BOM、工艺路线、工作中心；生产计划、工单下达、领料与完工入库；委外加工全流程；产能评估与生产成本核算。
5. 质量管理
在来料、过程、出货三个关键节点把关：质检模板、来料检验、过程检验、出货检验；不合格品登记、处理与质量追溯。
6. 财务与会计
作为全系统数据的汇聚层，业务一发生，账就自动记：总账、会计科目表、日记账、期间与年末结账；应收/应付与账龄分析、客户信用额度；银行对账、费用报销与预算控制；资产负债表、利润表、现金流量等标准报表；多币种核算与地区化财税合规。
7. 资产与维护
固定资产卡片、折旧自动计提、调拨与处置；设备维护计划、巡检与维修工单，把设备全生命周期管起来。
8. 项目管理
项目立项、里程碑、任务分解与进度跟踪；任务指派与工时记录、项目成本归集；项目看板总览（完成/进行/逾期）。
9. 客户服务与支持
服务工单、SLA 服务水平协议、问题与保修管理；呼叫与远程支持入口，让售后问题可跟踪、时限可考核。
三、办公协同与平台能力
- 协同沟通：联系人、通讯录、组织通讯录统一管理，内置邮件、消息通知与活动时间线。
- 网站与门户：企业官网、产品展示、表单收集；客户/供应商自助门户可在线下单、查单据、查物流、下载对账单。
- 自动化与流程：可视化工作流引擎，支持多级审批、条件分支、自动流转；按事件触发通知、指派与字段更新；支持批量提交/取消/导入。
- 报表与分析：数十张标准经营报表，覆盖财务、销售、采购、库存、生产与项目，支持多维筛选、导出与打印。
- 打印与单据：自定义打印格式、模板与抬头，支持 PDF 导出与批量打印。
- 数据集成：标准接口对接外部系统，支持 EDI 场景与既有系统的数据同步。
四、典型业务链路
| 场景 | 业务链路 | 核心价值 |
|---|---|---|
| 接单到收款 | 销售订单 → 发货 → 开票 → 收款 | 缩短回款周期，账款清晰 |
| 采购到付款 | 请购 → 采购订单 → 收货 → 发票 → 付款 | 控成本、保交期、防超付 |
| 生产交付 | BOM → 工单 → 领料 → 质检 → 入库 → 销售 | 交期可控、成本可算 |
| 项目交付 | 项目 → 任务 → 工时 → 成本核算 | 进度透明、成本可控 |
| 售后支持 | 服务工单 → SLA → 维修/保修 | 响应及时、责任到人 |
| 资产管理 | 资产卡片 → 折旧 → 处置 | 账实相符、合规折旧 |
| 审批流转 | 工作流 → 通知 → 自动流转 | 流程规范、效率提升 |
五、沃克曼操控电动 MCP
定位：WorkMan 平台自带的智能硬件操控服务，面向电动/智能硬件设备，把“人用嘴说”变成“设备动手做”。它以标准化的模型上下文协议（MCP）对外输出能力，让 AI 智能体可以直接、安全地下达控制指令，无需为每台设备单独编写对接代码。
一句话概括：让 AI 能开口指挥硬件——用自然语言控制电动设备的开关、档位与参数，并把每次控制动作结构化记录、可追溯。
| 工具接口 | 作用 | 关键参数 |
|---|---|---|
| 智能硬件控制 | 登记一条电动/智能硬件控制指令并返回标准化结果 | command（必填，自然语言指令）；device、action、value（可选） |
| 能力清单 | 列出当前账号可用模块、接入文档与专属接入地址 | question（可选，自然语言问法） |
| 无线接入（MCP） | 以标准协议把上述能力暴露给任意 AI 智能体调用 | 接入地址 + 鉴权令牌 |
典型场景：门店/展厅的灯光与电动设备语音调度、工厂设备的语音巡检与状态查询、酒店客房的场景联动、以及需要“语音下指令 + 系统留痕”的任何电动设备场景。
六、实施与上手建议
- 业务梳理（1–2 周）：先盘清“钱、货、客、事”四条主线的现有流程与单据，确定本期上线范围，不追求一次上全。
- 基础数据准备：客户、供应商、物料、仓库、会计科目先清洗再导入，宁少勿乱。
- 分批上线：建议按“库存 + 销售 → 采购 → 财务 → 生产/项目”的顺序，每批跑通再上下一批。
- 权限与流程：先定角色与审批阈值，再开账号；权限按最小授权，避免上线后发现人人可见全部价格。
- 培训与陪跑：一线只培训跟岗位相关的 3–5 个操作，管理层看报表；上线首月每周复盘一次单据准确率。
七、与奇点其他产品的关系
- WorkMan AI营销获客工作台：负责前端获客与营销，把线索交给 ERP 的客户与商机模块。
- 奇点AI-CRM：轻量客户跟进场景可单独使用；需要订单、库存、财务时上升到 ERP。
- WorkMan 算力中心：为 ERP 内的智能问答、单据识别等 AI 能力提供模型调用。
- AI定制开发：行业特殊流程、旧系统对接、私有化部署由定制团队承接。